La présente Politique de confidentialité explique comment bonk collecte, utilise, partage et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le service. Nous cherchons à ne collecter que le nécessaire pour faire fonctionner votre boutique, et à être clairs sur ce que nous en faisons.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les catégories d'informations suivantes :
- Informations de compte — nom, e-mail, téléphone, informations d'entreprise et mot de passe haché
- Données de boutique — produits, commandes, clients et tout contenu créé dans bonk
- Données d'usage — pages visitées, fonctionnalités utilisées, informations sur l'appareil et le navigateur
- Communications de support — messages que vous envoyez à notre équipe
- Informations de paiement — les numéros de carte sont traités par des prestataires régulés ; nous ne les stockons pas nous-mêmes
2. Comment nous utilisons vos données
- Pour exploiter, maintenir et améliorer la plateforme
- Pour traiter les commandes, les abonnements et la facturation
- Pour communiquer sur votre compte, le support et les évolutions du produit
- Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Avec qui nous partageons
Nous partageons le strict nécessaire avec un nombre limité de prestataires de confiance :
- Prestataires d'hébergement et d'infrastructure
- Prestataires d'envoi d'e-mails transactionnels
- Processeurs de paiement lorsque vous souscrivez à une formule payante
- Transporteurs, uniquement lorsque vous créez un colis via bonk
- Autorités compétentes, lorsque la loi algérienne l'exige
4. Nous ne vendons jamais vos données
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos données personnelles. Nous n'utilisons pas les données de vos clients à des fins publicitaires, de ciblage ou de profilage en dehors de votre propre boutique.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences (langue, thème) et mesurer l'usage de base. Les cookies de session sont nécessaires au fonctionnement du service. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis votre navigateur, mais cela vous déconnectera.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, plus une période raisonnable après la clôture pour des raisons légales, comptables et de résolution de litiges. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons vos données. Les sauvegardes sont purgées régulièrement.
7. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, d'exporter ou de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@bonk.dz — nous répondons sous 30 jours.
8. Sécurité
Nous chiffrons les données en transit avec TLS, hachons les mots de passe avec des algorithmes modernes, limitons les accès internes au strict nécessaire et effectuons des revues de sécurité régulières. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables conformes aux pratiques du secteur.
9. Enfants
bonk n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez que c'est le cas, contactez-nous et nous les supprimerons.
10. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, en cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail. Pour toute question, écrivez-nous à hello@bonk.dz.